سياسة الاستبدال والاسترجاع

🔄 سياسة الاستبدال والاسترجاع – MIRAZ KHALIJI

في MIRAZ KHALIJI، رضاكِ يهمّنا وراحتك هي أولويتنا.
لذلك نوفر لكِ سياسة استرجاع واستبدال مرنة، لضمان تجربة تسوق خالية من القلق.

🕒 المدة المسموح بها

يمكنك طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

📌 شروط الاسترجاع والاستبدال

• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية كما تم استلامه.

• يجب إرجاع المنتج في تغليفه الأصلي مع كافة الملحقات (إن وجدت).

• لا نقبل استرجاع المنتجات التي تم استخدامها أو التي تظهر عليها علامات تلف أو استخدام.

❌ المنتجات غير القابلة للاسترجاع

• منتجات العناية بالبشرة التي تم فتحها أو استخدامها.
  (لضمان الصحة والسلامة العامة)

💸 طريقة الاسترجاع

في حال قبول طلبك:

• يمكنك استبدال المنتج بآخر بنفس القيمة، أو استرداد المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة في الشراء.
  

📞 كيفية تقديم الطلب

للاسترجاع أو الاستبدال، ما عليكِ سوى التواصل معنا عبر:
✅ صفحة اتصل بنا على موقعنا، وسنقوم بمساعدتك في أسرع وقت.

🔒 نحرص على معالجة كل طلب بعناية وسرعة، لأننا نؤمن أن تجربة التسوق يجب أن تكون سهلة، آمنة، وخالية من المتاعب.
مع MIRAZ KHALIJI، أنتِ دائمًا في أيدٍ أمينة.